ENTREVISTA PREMIO A LA MEJOR MICROPÍLDORA SEMG25
“Cuando damos malas noticias, crear un entorno agradable en consulta mejora el bienestar y la experiencia de pacientes y profesionales”
Dra. Sandra López Caballero
La Dra. Sandra López Caballero fue reconocida con el Premio a la mejor Micropíldora en el 31º Congreso Nacional de la SEMG por su trabajo “La consulta cálida: humanización en la asistencia sanitaria”. A través de una experiencia sencilla pero significativa, la autora explora cómo elementos como la música o la aromaterapia pueden mejorar el bienestar de los pacientes en la consulta médica. Su propuesta reivindica la importancia del entorno físico y emocional en Atención Primaria, apostando por una asistencia más humana, cercana y centrada en la persona, que también repercute positivamente en el propio profesional.
¿Por qué eligió hacer una comunicación sobre ese tema?
Pasamos mucho tiempo en consulta y cuidamos a los pacientes, pero me di cuenta de que el ambiente era algo que no se valoraba (música, aroma, plantas, luminosidad…). Y cuando damos malas noticias o los pacientes acuden nerviosos, crear un entorno agradable mejora la experiencia de los pacientes y profesionales.
¿Qué objetivos se planteó a la hora de hacer esta comunicación?
Conocer si la aromaterapia y la música aumentaba el bienestar y/o la relajación en los pacientes que acudían a consulta.
¿Cuáles fueron las principales conclusiones?
En el sondeo realizado, todos los pacientes preferían la música en consulta frente al silencio y a 3 de ellos (sobre un total de 15) les producía un aumento de bienestar.
¿Por qué cree que el comité científico decidió otorgarle el premio?
Lo primero que quiero es agradecer al comité la oportunidad de poder participar en el congreso y haber ganado el premio. Implementar en las consultas de Atención Primaria algo tan sencillo y novedoso, mejora el bienestar y la experiencia en las consultas, creando un entorno cálido y favoreciendo la humanización en los Centros de Salud.
¿Por qué le pareció el congreso nacional de SEMG una buena ocasión para dar conocer su comunicación?
Las investigaciones que hacemos en las consultas con resultados prometedores, deben ser comunicadas al resto de la comunidad científica para poder seguir profundizando y mejorando nuestra práctica clínica.
Me enorgullece que la temática no basada en protocolos o guías clínicas haya tenido cabida en el congreso. Somos médicos de familia y la comunicación, la relación terapéutica médico-paciente, la confianza y el entorno en la consulta deben ser nuestros objetivos principales.
Por último, quisiera comentar que el utilizar a diario música relajante y difusores de aroma en mi consulta ha mejorado el bienestar personal y profesional al terminar la jornada, por lo que animo a todos los profesionales a probarlo.
